Como acessar o site?

Primeiro acesso

  1. Selecione a opção CPF ou CNPJ.
  2. Tenha em mãos os dados do seu contrato e de seu veículo - número do contrato, chassi, dia do vencimento da parcela, quantidade de parcelas contratadas e ano modelo/ano fabricação.
  3. Digite o e-mail, crie e confirme sua senha e informe o código da imagem apresentado na tela.

Para cadastrar a senha, você pode utilizar uma das seguintes formas:

  • Sequência de 6 a 10 letras
  • Sequência de 6 a 10 números
  • Combinação de 6 a 10 dígitos, de letras e números

Próximos acessos

  1. Devem ser feitos sempre através do CPF/CNPJ e senha cadastrados.

Desbloqueio

Para desbloquear, siga as instruções.

1

Primeiro bloqueio

Caso seja o “primeiro bloqueio”, aguarde o prazo de 1 hora para desbloqueio automático. Após esse prazo, tente novamente.

2

Segundo bloqueio

A partir do "segundo bloqueio“, quando é apresentada a mensagem “Limite de tentativas excedido. Acesso bloqueado", entre em contato com a Central de Atendimento:

Capitais e regiões metropolitanas: 4004-4433
Demais localidades: 0800 722 4433

3

Acesso bloqueado

O bloqueio acontece após 10 tentativas inválidas de acesso, quando seus dados pessoais são preenchidos incorretamente no cadastro do site ou durante a redefinição de senha.

!

Errar a senha não bloqueia seu acesso. Caso se esqueça, toque em “Redefinir senha”.

No entanto, errar os dados durante a redefinição de senha bloqueia seu acesso.

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