Como acessar o site?

Primeiro acesso

  1. Selecione a opção CPF ou CNPJ e preencha o documento.
  2. Tenha em mãos os dados do seu contrato e de seu veículo:
    - Dado fixo: Chassi
    - Dado randômico: dia do vencimento da parcela, quantidade de parcelas contratadas, ano modelo/ano fabricação, data de nascimento.
  3. Crie e confirme sua senha de acordo as regras de senha forte, em seguida selecione as imagens solicitadas no recaptcha Google.
  4. Escolha a opção SMS ou E-mail para receber o código de acesso e selecione a opção “Enviar código”.
    Obs.: Para CPF existe a possibilidade de receber o código de acesso via SMS ou e-mail e para CNPJ, apenas a opção de e-mail.

    Importante!
    O código precisa ser inserido dentro de 120 segundos, caso ultrapasse o tempo será necessário solicitar novamente.
!

Caso não reconheça os contatos ou não possua número de celular e/ou e-mail cadastrados, selecione a opção “ATUALIZAR DADOS” e faça a atualização via Chat de Atendimento.

Próximos acessos

  1. Selecione a opção CPF ou CNPJ e preencha o documento.
  2. Insira a senha cadastrada e em seguida selecione as imagens solicitadas no recaptcha Google.
  3. Escolha a opção SMS ou E-mail para receber o código de acesso e selecione a opção “Enviar código”.

Desbloqueio

Para desbloquear, siga as instruções.

1

Primeiro bloqueio

Caso seja o “primeiro bloqueio”, aguarde o prazo de 1 hora para desbloqueio automático. Após esse prazo, tente novamente.

2

Segundo bloqueio

A partir do "segundo bloqueio“, quando é apresentada a mensagem “Limite de tentativas excedido. Acesso bloqueado", entre em contato com a Central de Atendimento:

Capitais e regiões metropolitanas: 4004-4433
Demais localidades: 0800 722 4433

3

Acesso bloqueado

O bloqueio acontece após 10 tentativas inválidas de acesso, quando seus dados pessoais são preenchidos incorretamente no cadastro do site ou durante a redefinição de senha.

Cookies

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