Portabilidade de Crédito

Portabilidade de Crédito

Entenda como funciona a transferência de financiamentos entre bancos.

Importante: Se você efetuou portabilidade em seu contrato e possui o seguro prestamista, acione a central indicada abaixo, solicite o cancelamento do seguro e a avaliação para eventual restituição proporcional do prêmio.

SAC – Informações de Seguro, Cancelamento e Reclamações: 0800 606 0053
Deficiente Auditivo: 0800 725 0645
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O que é portabilidade de crédito?

É a possibilidade do cliente que contratou uma operação de crédito em uma instituição financeira de transferir operações de crédito de uma instituição financeira para outra, desde que o valor e o prazo da operação na nova instituição não sejam superiores ao saldo devedor e ao prazo remanescente da operação de crédito objeto da portabilidade.

Quem pode realizar a portabilidade?

Qualquer cliente pessoa física que tenha contratado uma operação de crédito – e esteja com o contrato vigente – em uma instituição financeira integrante do Sistema Financeiro Nacional.

Quais operações podem ser objeto de portabilidade?

Operações de empréstimos e financiamentos podem ser transferidas de uma instituição financeira para outra.

Como será realizada a transferência de informações e recursos?

A transferência de informações e recursos será somente entre as Instituições Financeiras (credora original e proponente), exclusivamente por meio eletrônico.

Qual a tarifa para realizar a portabilidade?

Não será cobrada tarifa de portabilidade de operações de crédito. Caso o cliente ainda não possua relacionamento com a instituição proponente, poderá haver cobrança de tarifa apenas para a confecção de cadastro para início de relacionamento.

Quais as condições para iniciar a portabilidade?

As condições da nova operação devem ser previamente negociadas entre o cliente e a instituição proponente, iniciando-se a portabilidade com a autorização expressa do cliente à instituição proponente, que por sua vez encaminhará a solicitação à instituição credora original, conforme disposto na Resolução Nº 4.292, de 20.12.2013 do Banco Central do Brasil.

Posso desistir da portabilidade?

Sim, a qualquer momento, desde que a instituição proponente não tenha remetido o pagamento à instituição credora original.

Recomendações básicas

Antes de qualquer decisão, avalie atentamente as condições do seu contrato atual e da eventual nova operação.

Como obter mais informações?

Através da Central de Relacionamento - 4004-4433 para Capitais e Regiões Metropolitanas. 0800 722 4433 - Demais Localidades.
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 14h30, exceto feriados nacionais.